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缘起—公元—贰零零肆年(2004年),准诚咨询创始人和几位不满当时市场调研行业发展状况的资深行业人士,出于对自己的自信和对咨询行业的热爱,开始构建一家新生代的咨询公司。
前进与定位—公元—贰零零陆年(2006年),准诚咨询正式成立。从一开始,准诚的定位就是一家为客户出谋划策,集调研、咨询于一体的专业型策略咨询顾问公司。准诚咨询以“致力成为客户成长中的智囊中心”为发展定位,“Think Center of Growth”理念深化每位准诚人,在今后发展中努力成为客户成长中的挚友,共历风雨,共同成长,共赢佳绩。
发展与成长—公元—贰零零柒年(2007年),准诚咨询与多家全球五百强企业建立了深入的合作关系,开始向提供全方面的市场调研及咨询服务,成为国内最具竞争力的咨询公司之一。
冒险与挑战—公元—贰零零捌年(2008年),金融危机的降临,令各行各业处于萎缩和危机状态,客户资金紧张,咨询和调研需求减少已成为普遍现象。为了生存,各咨询同行采用疯狂的价格战略,造成业内人才流失,整体咨询行业服务质量下降,导致客户首次对咨询行业产生了疑虑。面对这一行业环境,准诚咨询面临艰难的选择和重大的挑战,是“随波逐流”?还是“逆流以上”?准诚咨询果断选择了后者,在同行沉醉在价格战的烽烟时,准诚咨询以“服务为先、质量为本”的服务理念,在各合作客户所在城市迅速建立分支机构和办事处,设立“一对一”的驻点服务,打造高质量的项目成果输出,与客户共渡难关。当时,为保证项目质量,准诚咨询在人力资源和项目成本上投入过大,导致公司经营利润首度出现亏损,但项目质量获得客户的高度认同。
突破与坚持—公元—贰零零玖年(2009年),准诚咨询凭借二零零捌年正确的市场策略,通过优质的服务,初步建立了准诚咨询良好的品牌形象。同年,客户续签率超过85%,业绩增长超过100%,其中73%的业绩为老客户推荐。在获得突破后,准诚咨询更加意识到困难与机遇并存。因此,为延续这一冒险换来的成果,准诚咨询坚持一贯的服务作风,以高起点,高质量、高效率为客户提供专业的调研和咨询服务。
人才与质量—公元—贰零壹零年(2010年),准诚咨询经历了艰难的两年,虽然凭着优质的服务建立了良好的品牌,业绩也在迅速发展。但在此时,准诚咨询清楚体会到“守业难,做百年企业更难”,企业的井喷式发展要有机遇,但持续发展则需要人才。因此,准诚咨询开展了一系列的人才培养计划,为员工制定职业生涯规划,重视人才的技能训练,务求通过人员素质提升,进一步提高项目的服务质量,努力成为客户身边的策略智囊。
调整与改变—公元— 贰零壹壹年(2011年),回过去几年,准诚咨询历经风雨,乘风破浪,凭着优质的服务,终于获得了业内大部分客户的认同。当年,已连续合作5年以上的全球百强客户超3家,合作3年以上的全国百强客户超10家,其他增客户每年均在成倍增长。在客户不断增加长的同时,准诚咨询的整体规模也不断壮大,分支机构遍布太原、苏州、东莞、肇庆、揭阳、佛山、中山、深圳、河源、茂名、汕头等15个城市。这时准诚咨询面临一个难题,公司规模的发展,不代表项目质量的提升;相反随着资源的分散,服务质量还可能会受到一定的影响。因此,准诚咨询做出一个重要的战略调整,将“规模发展”改变“专业领域”的发展,专注服务IT通信产业链的企业(通信、互联网、手机行业),为客户提供优质、专业的市场调研和策略咨询服务。
创新与新模式—公元—贰零壹贰年(2012年),对于世界已言是一个新的开展,对准诚咨询是一个重新上路的开展,从今年起,准诚咨询启动了谋划已久的“IT建设”工作,通过信息化手段实现市场研究与IT技术逐步结合,全面提高公司的管理效率和员工的工作效能。目前,已完成在线调研、神秘顾客项目管理自动管理系统、内部项目质量监控管理平台也处于研发阶段。历经多年的努力探索,准诚咨询终于找准了自己的方向——就是做一家以IT咨询为服务手段,以策略咨询为发展定位的创新型咨询公司,以高效的服务和良好的策略创意致胜,使自己能够在新的历史浪潮中路上潮头。
整合与转型-公元-贰零壹叁年(2013年),面对咨询行业风烟四起的年头,价格战、人才流失、客户预算减少、成本递增等问题已成为每家咨询公司未来发展的障碍。随着市场经济竞争,客户需求已发生改变,他们不满足于现有调研结果的解读,更看重数据挖掘和策略分析能力,在有限的成本中做最大的研究输出。因此,在这个艰难时刻,准诚咨询作出了重大决策——成立商业数据与技术事业部,正式定位为“咨询研究+数据服务”的整合咨询机构。深入涉足大数据垂直领域的在线数据服务机会。
公元-贰零壹肆-伍年(2014-2015年),准诚咨询通过13年行业沉淀和专业的市场调研服务,通过了ISO9001质量体系认证。“准诚”被百度、360、搜狗等主流百科收录为词条。如百度百科;搜狗百科;360百科;互动百科
公元-贰零壹陆年(2016年),准诚咨询凭证多年在市场研究,用户体验研究,满意度(含nps)研究领域的研究积累,并通过创新研究结合大数据技术实践,最终被省政府评定为“广东省高新技术企业”;同年与华南师范大学计算机学院正式签订校企合作协议,建立校企实习基地。
(故事未完,待续……敬请留意!)