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关于准诚

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广州总部办公室

 

广州总部办公室,2014年5月乔迁到新办公室大楼,地址为:新港西路大江冲25号中国图书大厦六楼(客村立交),8号线鹭江地铁站b出口。

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设备一:CATI访问中心

 

准诚咨询外呼中心设立于新港西路大江冲25号中国图书大厦,CATI中心拥有60个稳定坐席,设置三名专职督导。中心按照国际领先机构的标准建立了完善的运作体系。与多家学校毗邻的准诚外呼中心是广州3所有大中院校的实习基地,访问资源充足。月访问量超过6000样本。
准诚咨询CATI中心,拥有逾3000万的被访者资源库,其中手机号码占70%,可以有效保证实地访问中抽样的代表性。准诚CATI外呼中心实图:

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设备二:多功能消费者座谈会议室

 

准诚咨询拥有3个多功能消费者座谈会议室,适合各类消费者座谈会的开展。

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设备三:高效的网络调查系统

 

准诚咨询在线客户调研系统已进入商用运营,目前通过该系统已为十多家知名企业提供服务。

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设备四:在线神秘顾客管理系统

 

为提高项目管理效率和质量,准诚咨询全面应用了“在线神秘顾客管理系统”,实现了在线远程数据录入、处理、监测、分析等工作,为客户实现“准确、高效、省心”的项目管理效果。

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设备五:先进的访问执行设备

 

准诚咨询与中国移动紧密合作,卒先在访问过程中采用GPS定位技术,实时进行数据采集,跟踪访问员的工作轨迹,提高质量监督和执行效率。

 

准诚将为GPS移动终端开发一套接口软件,巡检人员可以通过手持GPS设备与中心机房服务器的无线连接,可进行现场数据、照片的录入等操作,第一时间上传现场明访、暗访数据、照片并实现空间数据库的实时更新。


项目管理人员可以实时通过系统监控一线巡检员是否到位、是否准确采集了巡检数据。监控延时可控制在1小时以内,比之传统的数据采集、处理、复核、反馈流程(约2天)大大提高了监控层级,可实现数据质量跃升。

准诚咨询神秘顾客GPS定位管理设备,示例如右图。

 业务热线:020-28186849 
          

 

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