让长处更长，运营商4G发展不同阶段的核心竞争力

不论是移动可穿戴设备的发展，或是家庭互联网与车联网的发展，移动通信革命推动着世界的主要技术突破，站在全球的产业比较角度，移动化正在翻天覆地的改变着我们的生活，并从消费领域深深走入产业领域。

那么，运营商到底遭遇了什么样的问题呢？

首先，虚拟运营商的进入加速了市场的竞争，对客户而言连接服务的选择更多了，另外全业务运营使得原来的固网宽带运营商雄心勃勃的进军移动业务。

其次，OTT的IP化连接方式将按条/分钟的计费方式变成按字节计费，基于字节的附加价值荡然无存。

最后，未来让竞争真正尖锐的是各类WIFI服务提供商。

可以说，管道化（业务IP化）以及管道选择的多样性（连接选择的多样性）是运营商陷入困境的根本原因。

那么，为了应对管道化带来的价值下降，运营商在苦苦挣扎转型，希望基于4G的发展寻找第三条曲线。在探索第三条曲线之外，运营商更需要关注的是保证自己的核心竞争力不受侵犯。

在4G的初始、发展、成熟阶段，运营商只有把握好以下的核心能力，才能够在全阶段把握住自己的核心竞争力，这些核心能力也就是决定运营商未来生死成败的关键所在。

1.确保连接领域的绝对优势地位

这里有两个含义，一是连接使用更方便，二是连接成本更低廉。毫无疑问，精品4G网络既能够提供更高带宽更广泛覆盖的无线连接服务，同时单位数据流量成本更为低廉。

2.经营好最好的SIM卡阵地

运营商把手机号作为自己的专有阵地，但却未能守住。手机号作为客户身份相关的重要识别标志，因为基于手机的短信验证能比较方便快捷的把手机号与注册账号进行关联，而只要APP足够有粘性，客户主动输入手机号并不能成为应用的门槛。现在阵地后移到了SIM卡，这是运营商与客户接触的最重要载体，而且还是实体。

3.开放并经营能力

所谓的能力，应该就是软件化、虚拟化的业务或功能。运营商是提供端到端的诮用解决方案，还是仅提供能力？不同区域的运营商受政策管控、市场竞争的影响，采取的战略举措均有所不同。

在4G发展的不同阶段，运营商具体的核心竞争力也有所不同：

在4G竞争初期，以下几个方面是运营商的核心竞争力：

1.网络覆盖范围成为4G竞争初期获得优势的主要手段。

在4G导入初期，只有网络覆盖更广的运营商，更能获得消费者的青睐。

2.终端品种、资费标准也是很重要的竞争因素。

在4G发展成熟期，竞争的关键因素发生了变化

1.网速快慢成为相对关键性的因素；

2.运营商差异化服务将会变得越来越重要。

消费者购买一部智能手机，只是购买移动互联网服务的开始，而不是终点。在解析移动互联网服务时我们发现其价值体系由终端价值、移动运营商的渠道价值以及内容服务价值（各种应用）这三部分组成。移动互联网服务进入4G时代已经非常成熟，如果说2G时代是移动互联网培育期，那么3G时代是成长期，而4G时代则进入成熟期。在成熟期，差异化服务将变得异常重要。3G引爆社交，4G将引爆视频。

让专业的人做专业的事情对客户及市场都有积极作用，运营商开放能力毫无疑问将成为趋势，因为开放能力有助于分清业务责任边界，减少投诉，易于管理，而且有助于第三方的灵活创新。开放并经营好4G服务能力是未来运营商创新的重点，也是未来创收的前途所在。