随着中国电信行业在近几年的迅猛发展，特别对于三大运营商的“中国移动”客户规模喷井式地增长，自营渠道已经远远不能满足客户的需求，伴随着社会渠道合作商的数量也快速增长，带来了社会渠道管理的问题，但同规范社会渠道市场耗费移动内部管理人员的大量精力与物力，而引入第三方公司的管理则起到为移动节省人力、物力、精力的效果，从而使得渠道管理地工作更有效率地开展，达到事半功倍。

【项目目标】

了解XX移动社会渠道市场规范的总体情况

分析XX移动社会渠道存在的管理问题

寻找能切实解决市场规范存在的问题的改善方法，从而协助移动更有效的规范与管理社会渠道市场行为

【操作流程】

通过与客户沟通确定检测指标、执行样本、检测网点类型与分布来设计问卷，然后督导安排人员与培训进行项目执行启动，将执行搜集地数据进行录入并与客户确定，最后进入报告撰写阶段与事后项目异议处理。

【项目变化】

本次项目由最初的鉴测XX移动社会渠道网点为主，随着

社会渠道巡检服务的不断拓展与完善，还增加对竞争对手运营商（中国联通、中国电信）的渠道实时监测，把握自身与竞争对手渠道第一手最新的渠道动态，以便持续处于整体渠道市场的领先地位。再随着还增设渠道拜访系统，使渠道拜访网络化、信息化、高效化，从而大大提升XX移动对自身社会渠道的监控能力！

【价值参考】

本次项目主要协助XX移动管理与规范XX市社会渠道的市场行为，为渠道商提供一个良态的市场环境，并深入探讨研究社会渠道管理所存在的问题，并结合社会渠道所处的大环境提供一个行之有效地改善策略。